Logística
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Presentación del diplomado
Presentación
La logística es definida como un conjunto de actividades y técnicas necesarias en todas las empresas para el desarrollo de su objeto social y tiene como propósito principal asegurar la disponibilidad de productos y servicios de manera oportuna y bajo condiciones de calidad, contribuyendo al buen funcionamiento de la empresa y asegurando su permanencia y rentabilidad.
El diplomado virtual en Logística surge como una propuesta académica para satisfacer las necesidades de formación del personal con responsabilidades en la gestión de compras, almacenamiento, producción, distribución y servicio posventa, entre otras funciones relacionadas con la logística. El diplomado se distribuye curricularmente en cinco (5) módulos de formación, los cuales tienen una duración —en dedicación académica— de 24 horas semanales y un plan de trabajo basado en los conceptos básicos y en los resultados de aprendizaje esperados.
Dirigido a profesionales, tecnólogos y técnicos de cualquier disciplina interesados en participar activamente en el procesamiento de compras, producción, pedidos, servicio al cliente, aprovisionamientos, transporte, manutención de materiales, almacenamiento de materias primas, Empleados o asesores con responsabilidades en la gestión logística.
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Metodología
Educación a distancia en modalidad virtual.
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Certificado que se otorga
Constancia de asistencia (120 horas).
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Duración
5 semanas.
Competencia general
Desarrollar competencias laborales para gestionar los diferentes procesos logísticos en las organizaciones empresariales.
Módulo 1
Gestión de compras
Conocer los aspectos claves en la selección y negociación con proveedores para mejorar la eficiencia del proceso de compras.
- Identificación de necesidades.
- Búsqueda y selección de proveedores.
- Negociación y contratación con proveedores.
- Gestión de compras.
Módulo 2
Gestión del almacenamiento
Conocer la metodología para gestionar el proceso de almacenamiento según políticas y procedimientos internos.
- Recepción de la mercancía.
- Documentación.
- Almacenamiento.
- Normas de colocación de mercancías en el almacén.
- Codificación y trazabilidad de mercancías.
Módulo 3
Gestión de la producción
Identificar las actividades del proceso productivo para mejorar las condiciones de entrega del producto final.
- Sistema de planeación y control de la producción.
- Desarrollo y diseño del producto.
- Pronóstico y estimación de ventas.
- Planeación de producción.
- Programación y control de las actividades de producción.
- Almacenamiento del producto terminado.
Módulo 4
Gestión de la distribución
Identificar los procesos claves en la gestión de la distribución del producto para mejorar la eficiencia operativa.
- Planificación de la distribución.
- Distribución.
- Seguimiento a la distribución.
- Entrega del producto al cliente.
Módulo 5
Gestión del servicio posventa
Diseñar un plan de mejoramiento en la gestión logística con el fin de evitar reprocesos.
- Gestión de quejas y reclamos.
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Logística inversa.
- Medición de la satisfacción del cliente.